製品安全

2011/08/22 京セラ株式会社 携帯電話用電池パック

リコール実施日

2011年8月22日(HP)

事業者名

京セラ株式会社

品名

携帯電話用電池パック

内容

製品名及び型式

京セラ株式会社製の携帯電話「au携帯電話W42K」対応の電池パック「42KYUAA」
※型式は電池パック表面ラベルの商品コードの項に表示
対象製造番号 :下記の14種類:
KY-YEA、KY-YFA、KY-YGA、KY-YHA、KY-YIA、KY-YJA、
KY-YKA、KY-XDA、KY-XEA、KY-XFA、KY-XGA、KY-XIA、
KY-XLA、KY-WAA

販売等期間

2006年5月25日~2007年1月31日

社告等の内容

当製品の一部において、使用中に電池パック内部で短絡(ショート)が発生することで、発熱・膨張し、発煙や破裂に至る可能性があることを確認。
(2008年3月28日および4月12日に報道発表を行い、2008年11月17日、2009年2月9日、2010年4月28日、2011年4月21日および6月7日には、ホームページ上等で、改めて電池パック交換のお願いを実施。)
*既にW42Kを解約または機種変更された後、同機種を他の用途で使用中の方も対象となりますので、下記の「問い合わせ先等」に連絡してください。

対処方法

無償交換

問い合わせ先等

京セラ株式会社「W42K」お客様窓口
・フリーダイヤル:0120-600-924 (通話料無料)
・受付時間 : 9:00~19:00 (日曜、祝日を含む)
・URL::http://www.kyocera.co.jp/information/2011/0801_tysk.html
KDDIお客さまセンター
・au電話から : (局番なし) 157 (通話料無料)
・一般電話から : 0077-7-111 (通話料無料)
・受付時間 : 9:00~20:00 (日曜、祝日を含む)
・URL:http://www.kddi.com/corporate/news_release/2011/0822/index.html

写真・図

お問い合わせ

独立行政法人製品評価技術基盤機構 製品安全センター  製品安全広報課
TEL:06-6612-2066  FAX:06-6612-1617
住所:〒559-0034 大阪市住之江区南港北1-22-16 地図