2014/04/24　ソニー株式会社　ＰＣ用バッテリパック

リコール実施日

2014年4月24日（ＨＰ）

事業者名

ソニー株式会社

品名

パーソナルコンピューター

内容

製品名及び型式

「対象製品」：

パーソナルコンピューターＶＡＩＯ　Ｆｉｔ　１１Ａ

ＶＡＩＯ標準仕様（店頭販売）モデル：

ＳＶＦ１１Ｎ１９ＥＪＳ

ＶＡＩＯオーナーメードモデル/法人向けカスタマイズモデル：ＳＶＦ１１Ｎ１Ａ１Ｊ

法人向け標準仕様モデル：ＳＶＦ１１Ｎ１ＢＡＪ

販売等期間

2014年2月～：（販売）

社告等の内容

当製品において、設計生産委託先から供給を受けているバッテリーパックの不具合により、当該バッテリーパックが過熱してPC本体の一部が焼損に至る可能性があることが判明。

*安全のため上記の対象製品を使用中の方は、ただちにＰＣ本体の電源を切り、ＡＣアダプターの電源プラグをPCから抜いて、ご使用を中止してください。

*2014年4月11日に事業者ホームページに掲載された告知からの追加情報

対処方法

無償修理（無償修理を希望しない場合は返品・返金：2014年7月31日まで）
受付開始：2014年4月24日より/修理作業順次開始：2014年5月19日より

問い合わせ先等

連絡先ＶＡＩＯカスタマーリンク　Ｆｉｔ　対応窓口

• 電話番号：０１２０－３０７－００９（ＰＨＳ・携帯電話可）

• 受付時間：

  月～金曜日　9:00～18:00

  土・日・祝日　9:00～17:00

  （年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。）

• ＵＲＬ：http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/140424/

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。