2016/01/22　日本マイクロソフト株式会社　AC 電源コード

リコール実施日

2016/01/22　（HP）

事業者名

日本マイクロソフト株式会社

品名

 AC 電源コード

内容

製品名及び型式

この交換は以下の品目に適用されます。
Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、および古いタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro 3 （「対象Surface Pro3」）デバイス用の AC 電源コード

この交換は以下の品目には適用されません。
Microsoft Surface RT、Microsoft Surface 2、Microsoft Surface 3、新しいタイプのAC電源コードが同梱されたMicrosoft Surface Pro 3 デバイス、Microsoft Surface Pro 4、および Microsoft Surface Book 用の AC 電源コード すべてのデバイス用の DC 電源コード付き電源アダプター Microsoft Surface Pro、Microsoft Surface Pro 2、Microsoft Surface Pro 3、および Microsoft Surface 3 用のドッキング ステーションに使用する AC 電源コードと電源アダプター

販売等期間

2013年6月～2016年1月

社告等の内容

　対象となるAC 電源コードは、長期間にわたり、大きく折り曲げることを繰り返したり、長時間きつく巻いた状態にしたりすると、破損する可能性があり、破損した AC 電源コードは過熱や、発火、感電のおそれがあるため。

対処方法

無償部品交換（改良版AC電源コード）

問い合わせ先等

• ◆マイクロソフト Surface 電源コード交換プログラム窓口
  電話番号：
  0120-54-2244（個人・国内のお客様専用）
  0120-41-6755（法人等・国内のお客様専用）
  (81)3-4332-5458（海外のお客様専用）
• 受付時間：9：00～18：00（月～金曜日）
                　10：00～17：00（土・日曜日）
• URL：http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/warranty-service-and-recovery/powercord

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。