2016/11/10 Dynabook株式会社 ノートパソコン用バッテリーパック
リコール実施日
2016/11/10(HP)
事業者名
Dynabook株式会社(法人番号 8010601034867)
(旧:東芝クライアントソリューション株式会社)
品名
ノートパソコン用バッテリーパック
内容
製品名及び型式
所有しているノートパソコンのバッテリーパックが対象製品かどうか、以下の1)及び2)を確認の上、事業者のホームページで確認いただくか、事業者の問い合わせ先に連絡してください。
1)専用アプリケーションソフトを使って確認・申し込みをする方法
東芝バッテリーチェックユーティリティーをダウンロードして確認・申し込みをする方はこちら
2)バッテリーを製品本体から取りはずし、ウェブサイトで必要事項を入力して確認・申し込みをする方法
手入力での確認・申し込みページへ移動する方はこちら
販売等期間
2013年7月~2014年8月(製造期間)
社告等の内容
2016年1月28日にリコールをしているが、別の新たな不具合があり同様の危険の可能性があることが判明し、当不具合により、発煙・発火に至るおそれがあるため。
対処方法
無償交換(バッテリーパック)
問い合わせ先等
「dynabookバッテリーパック交換窓口」
電話でお問い合わせ 0120-444-842(フリーダイヤル)
受付時間:9:00~19:00(2016年12月11日まで、土・日・祝日を含む)
9:00~19:00(2016年12月12日以降、土・日・祝日・弊社指定休日を除く)
URL:https://batterycheck.dynabook.com/BatteryUpdate/InformationJapan?region=TJPN&country=JP&lang=ja
最終更新日:2019年8月30日
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お問い合わせ
- 独立行政法人製品評価技術基盤機構 製品安全センター 製品安全広報課
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TEL:06-6612-2066
FAX:06-6612-1617
住所:〒559-0034 大阪市住之江区南港北1-22-16 地図