ログインできないとき

解決方法１

解決方法１(１)・・・ユーザID、パスワードは間違っていませんか？

ユーザID・パスワードは、半角文字で入力してください。また、ユーザID・パスワードは小文字と大文字を区別します。

念のため、メモ帳などのテキストエディタに一度入力し、間違いがないか確認してください。

半角・全角の例	小文字・大文字の例
半角　abc ABC 123　+% 全角　ａｂｃ　ＡＢＣ　１２３　＋％	小文字　abcde 大文字　ABCDE

 

解決方法１(２)・・・パスワードを変更していませんか？

変更後のパスワードが分からない

都道府県から通知された初期パスワードでログインすると、必ずパスワード変更が求められます。

初期パスワードでログインできないときは、以前システムにログインしていてパスワードを変更している可能性があります。

変更済みのパスワードを忘れた場合は、ログイン画面からパスワードを再設定してください。再設定の案内は、登録済みのメールアドレスに届きます。
※ご登録のメールアドレスが使用できない場合は、パスワードを初期化いたします。初期化の方法は、 パスワードの初期化依頼を参照してください。

【パスワード再設定手順】

１．ログイン画面の「こちら」リンクをクリックします。


２．ユーザIDを入力して「メールを送信する」ボタンをクリックします。

※ユーザIDを忘れた場合は、都道府県等から通知されたユーザID・初期パスワードが分からないを参照してください。
※「入力内容に誤りがあります。」が表示された場合は ユーザID、パスワードは間違っていませんか？を参照してください。
※「再設定用URLは既に送信されています。」が表示された場合は、パスワード再設定用URLはすでに送信されているので、有効期限（30分）が過ぎてから再度お試しください。

３．メール送信完了のメッセージが表示されましたら「OK」ボタンをクリックします。
※登録のメールアドレスに「事業者ユーザパスワード再設定URLの通知」という件名のメールが届きます。

４．受け取ったメールのURLにアクセスしてください。URLの有効期限は30分です。

※リンクが開けない場合は、URLをコピーして、ブラウザのアドレスバーに入力してください。
※再設定用URLの有効期限が切れている場合は、再設定手順を最初からやり直してください。

５．「新しいパスワード」と「新しいパスワード（確認）」を入力し、「パスワードを再設定する」ボタンをクリックします。


６．パスワード再設定完了が表示されます。「OK」をクリックしてログイン画面へお進みください。

【パスワード初期化依頼】

上記手順でメールが届かない場合や、パスワードの初期化を希望の方は、パスワードを初期化いたします。
下記内容を記載の上、info_prtr@nite.go.jpまでご連絡ください。

※hotmail.com、yahoo.comなど迷惑メールが蔓延している一部のフリーメールはお受けしておりません。
フリーメール以外のメールアドレスをご利用ください。

都道府県等から通知されたユーザID・初期パスワードが分からない

ユーザID、初期パスワードを紛失した場合は、提出先の都道府県等【環境省ホームページへリンク】までお問い合わせください。

 

最終更新日：2024/3/14