2009/08/10　京セラ株式会社

リコール実施日

2009年8月10日（ＨＰ）

事業者名

京セラ株式会社

品名

携帯電話用電池パック

内容

製品名及び型式

京セラ株式会社製の携帯電話「ａｕ携帯電話Ｗ４２Ｋ」対応の電池パック「４２ＫＹＵＡＡ」
※型式は電池パック表面ラベルの商品コードの項に表示
対象製造番号　：下記の１４種類：
ＫＹ－YEA、ＫＹ－YFA、ＫＹ－YGA、ＫＹ－YHA、ＫＹ－YIA、ＫＹ－YJA、
ＫＹ－YKA、ＫＹ－XDA、ＫＹ－XEA、ＫＹ－XFA、ＫＹ－XGA、ＫＹ－XIA、
ＫＹ－XLA、ＫＹ－WAA

販売等期間

2006年5月25日～2007年1月31日

社告等の内容

電池パックにキズやヘコミがつく程度の力が加わると、その際損傷したセパレータ（絶縁シート）が、
その後の充電・放電の繰返しで機能低下し、ショートが発生することで、電池パックが発熱、膨張す
る可能性があることが確認された。
(2008年3月28日および4月12日に報道発表を行い、2008年11月17日および2009年2月9日に、ホー
ムページ上等で、改めて電池パック交換のお願いを実施。)

対処方法

無償交換

問い合わせ先等

京セラ株式会社「W42K」お客様窓口
・フリーダイヤル：０１２０－６００－９２４　（通話料無料）
受付時間 ： 9：00～19：00　（日曜、祝日を含む）
auお客さまセンター
au電話から ： （局番なし）　１５７　（通話料無料）
一般電話から ： ００７７－７－１１　（通話料無料）
受付時間 ： 9：00～20：00　（日曜、祝日を含む）
http://www.kyocera.co.jp/news/2009/0802_ugfo.html

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。