2017/12/14　販売：株式会社フランフラン　輸入：株式会社キントー　土なべ

リコール実施日

2017/12/14（HP）

事業者名

販売：株式会社フランフラン（法人番号 3190001007790）
輸入：株式会社キントー（法人番号 1160001008232）

品名

土なべ

内容

製品名及び型式

商品名：

• アクセ土鍋 Ｌ（色：ブラック、ホワイト）
• アクセ土鍋 Ｓ（色：ブラック、ホワイト）

販売等期間

2017年9月1日～2017年12月13日

社告等の内容

当該製品において、使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生。原因は調査中だが、同一製造ラインで同時期に製造された商品すべてを自主回収することとした。

対処方法

製品回収・返金

回収方法

2017年12月18日（月）から行います。
下記事務局へ商品を送料着払いにてご送付下さい。

〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-11
株式会社キントー内Francfrancアクセ土鍋回収係
tel.0749-22-7971

※ZOZOTOWN、Amazon.co.jpで購入された方は、購入サイトに直接お問い合わせください。

問い合わせ先等

株式会社Francfranc お客様相談室

• ◆電話番号：0120-500-924
• ◆受付時間：平日9:00～18:00
• （2017年12月28（木）は9:00～15:00、2017年12月29日（金）～2018年1月4日（木）までは休業）
• 事業者URL ：【再度のお願い】商品回収に関するお詫びとお願い（外部サイト）

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。