2018/01/05　株式会社日本HP　ノートパソコン用バッテリーパック　2019/01/18（対象追加）2019/08/29（対象追加）

リコール実施日

2019/08/29　対象追加（HP）
2019/01/18　対象追加（HP）
2018/01/05（HP）

事業者名

株式会社日本HP（法人番号 8010601047191）

品名

ノートパソコン用バッテリーパック

内容

製品名及び型式

■対象製品の概要

株式会社日本ＨＰが2015年12月から2018年10月にかけて販売したノートパソコン付属品で提供した一部のバッテリーパック、および2015年12月から2018年12月にかけて保守サポートで提供した一部のバッテリーパック

・ 交換対象のバッテリーパックを搭載、または保守サポートで修理交換した可能性のあるノートパソコンの機種名

• HP ProBook 640 G2
• HP ProBook 645 G2
• HP ProBook 650 G2
• HP ZBook 17 G3 
• HP ZBook 17 G4 
• HP ZBook Studio G3
•  
• 以下2019/08/29追加分
• HP ZBook Studio G4

・ 交換対象のバッテリーパックを保守サポートで修理交換した可能性があるノートパソコンの機種名

• HP ProBook 640 G3
• HP ProBook 645 G3
• HP ProBook 650 G3
• HP ProBook 655 G2 
• HP ProBook 655 G3 
• HP ZBook Studio G4
• HP Pavilion ×360
•  
• 以下2019/01/18追加分
• HP ProBook 455 G4
• HP ProBook 470 G4
• HP ProBook 430 G5
• HP ProBook 450 G5
• HP ProBook 470 G5
• HP mt20 Mobile Thin Client

■対策製品の確認方法
ノートパソコン本体底面に記載されている機種名をご確認ください。上記に掲載する機種名に該当する場合は、 当該ノートパソコンに搭載されたバッテリーが対象製品であるかどうか、事業者専用ウェブサイトにてご確認いただくか、事業者問い合わせ先までご連絡ください。

※2019年8月29日から回収対象が拡大されております。2018年1月5日付けおよび2019年1月18日付けリコールにおいて回収対象外であることを確認された場合でも、今回対象となる可能性がございますので、改めてご確認ください。

（専用ウェブサイト）http://www.hp.com/jp/replace180105

販売等期間

2015年12月～2018年12月

社告等の内容

当製品において、製造上の不備により、過熱して焼損に至るおそれがあるため。

対処方法

バッテリーパックの交換（無償）

問い合わせ先等

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。