2018/02/07　レノボ・ジャパン株式会社　ノートパソコン

リコール実施日

2018/02/07（HP）

事業者名

レノボ・ジャパン株式会社（法人番号 2010401057479）

品名

ノートパソコン

内容

製品名及び型式

製品名：ThinkPad X1 Carbon　第5世代(2017年モデル)
マシンタイプ：20HQ、20HR、20K3、20K4

製造期間

2016年12月～2017年10月

リコールの内容

当該製品において、製造過程で脱落したネジが内蔵バッテリーと筐体との間に挟まることで、内蔵バッテリーが傷つき異常発熱するおそれがあるため。

対処方法

対象製品の点検、及び内蔵バッテリーの交換修理（無償、バッテリー交換は異常が認められた場合実施）

問い合わせ先等

レノボ・ジャパン株式会社　レノボ・スマートセンター特設窓口

• ◆電話番号：フリーダイヤル　0120-988-819（「X1 Carbon無償点検」に関するお問い合せである事をお伝え下さい。）
• ◆受付時間：
  ・2018年3月4日まで 9：00～18：00（事業者指定の月次休業日※を除く）
  ・2018年3月5日以降 9：00～18：00（土・日・祝日、年末年始及び事業者指定の月次休業日※を除く）
  ※毎月の休業日は以下のウェブサイトにてご案内いたします。
  レノボ・スマートセンター(Lenovo スマートセンター)（外部サイト）
• ◆事業者URL（専用ウェブサイト）：ThinkPad X1 Carbon第5世代ノートパソコン無償点検・修理のお知らせ（外部サイト）

• ※本情報はＮＩＴＥが情報収集した当時のものとなっております。
  本文中の連絡先（フリーダイヤル、ホームページ等）が終了している場合がございますのでご注意ください。
• ※リコール実施日の（）内は、事業者の情報提供方法です。