2018/03/28 パナソニック株式会社 ノートパソコン
リコール実施日
2018/03/28（HP）
事業者名
パナソニック株式会社（法人番号 5120001158218）
品名
ノートパソコン
内容
製品名及び型式
対象機種(シリーズ)
CF-SX1/SX2/SX3/SX4
CF-NX1/NX2/NX3/NX4
CF-S10
CF-N10
CF-AX2/AX3
CF-C2
※SX4/NX4のWindows10プリインストールモデルは、バッテリー診断・制御プログラム対応済のため、対象外です。
製造期間
CF-SX1/SX2/SX3/SX4、CF-NX1/NX2/NX3/NX4 2012年1月～2018年3月
CF-S10、CF-N10 2011年2月～2014年11月
CF-AX2/AX3 2012年10月～2016年10月
CF-C2 2012年10月～2018年3月
リコールの内容
ノートパソコンのバッテリーの劣化が進行して内圧が上昇すると、異物が存在していた場合に内部短絡を生じて出火に至るおそれがあるため。
対処方法
対策ソフトウェア(充電制御ユーティリティ及びバッテリー診断・制御プログラム)の配信
※バッテリー診断・制御プログラムは2018年6月12日から提供開始予定
問い合わせ先等
パナソニック株式会社
◆電話番号：フリーダイヤル 0120-870-163
◆受付時間：
2018年4月27日まで 9：00～21：00（毎日）
2018年4月28日以降 9：00～17：00（土・日・祝日を除く）
◆事業者URL：http://askpc.panasonic.co.jp/info/180328.html
※上記ホームページから対策ソフトウェアをダウンロードできます。
下図を参考に、ノートパソコン本体記載の表示をご確認ください。
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お問い合わせ
- 独立行政法人製品評価技術基盤機構 製品安全センター 製品安全広報課
-
TEL：06-6612-2066
FAX：06-6612-1617
住所：〒559-0034 大阪市住之江区南港北１－２２－１６ 地図
