化学物質管理

ログインできないとき

ログインできない場合の解決方法です。うまくログインできない場合は、以下のメニューから状況を選択し、記載の解決方法をお試しください。

 

PRTR届出システムへのログインページはこちら

1.ログイン画面で「ユーザID又はパスワードが一致しません」と表示される場合

ログイン画面で「ユーザID又はパスワードが一致しません」と表示される場合のサンプル画面

上記のエラーメッセージが表示される場合は、以下の解決方法をご確認ください。

解決方法1

解決方法1(1)・・・ユーザID、パスワードは間違っていませんか?

ユーザID・パスワードは、半角文字で入力してください。また、ユーザID・パスワードは小文字と大文字を区別します。

念のため、メモ帳などのテキストエディタに一度入力し、間違いがないか確認してください。

半角・全角の例 小文字・大文字の例
半角 abc ABC 123 +%
全角 abc ABC 123 +%
小文字 abcde
大文字 ABCDE
 

解決方法1(2)・・・パスワードを変更していませんか?

変更後のパスワードが分からない

都道府県から通知された初期パスワードでログインすると、必ずパスワード変更が求められます。

初期パスワードでログインできないときは、以前システムにログインしていてパスワードを変更している可能性があります。

変更済みのパスワードを忘れた場合は、パスワードを初期化(初期パスワードに変更)いたしますので、下記内容を記載のうえ、info_prtr@nite.go.jpまでご連絡ください。

件名 「パスワードの初期化依頼」

本文

 ユーザID…
←都道府県等から郵送されたもの
 事業者名…
←システム登録情報‹電子情報処理組織使用届出情報›
 担当者名…
←システム登録情報‹電子情報処理組織使用届出情報›

※hotmail.com、yahoo.comなど迷惑メールが蔓延している一部のフリーメールはお受けしておりません。
フリーメール以外のメールアドレスをご利用ください。

都道府県から通知されたユーザID・初期パスワードが分からない

ユーザID、初期パスワードを紛失した場合は、提出先の都道府県等【環境省ホームページへリンク】までお問い合わせください。

 

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お問い合わせ

独立行政法人製品評価技術基盤機構 化学物質管理センター  リスク管理課  PRTRシステムサポート
TEL:03-5465-1683  FAX:03-3481-1959
住所:〒151-0066 東京都渋谷区西原2-49-10 地図
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